◆ご注文の商品と違う／破損・汚損していた場合

・万一、誤品配送・不良品等がございましたら、商品到着後5営業日以内にメールまたは電話でご連絡ください。期日を過ぎますと、お受けできなくなりますので、ご了承ください。
・商品の在庫がある場合は、新品または同等品と交換致します。
・商品の在庫がない場合は、発送が遅れたり、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます

※当店で取り扱っている商品は、すべて天然素材でできているため、形や重量などに個体差があります。これは商品特性ですので交換・返品はできません。 

◆お客様都合の場合

・商品未使用・未開封の場合に限り、対応いたします。
・商品到着日より5営業日以内にメールまたは電話でご連絡ください。期日を過ぎますと、お受けできなくなりますので、ご了承ください。 

◆ご注文の商品と違う／破損・汚損していた場合
・不良品・誤品交換にかかる送料は当社が負担致します。

◆お客様都合の場合
・送料・カード決済手数料・振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。 

送料、振込手数料、決済手数料はお客様負担にてお願いいたします。

◆クリックポスト（日本郵便）
全国一律：200円
※封筒の厚みが決まっているため、石鹸・バスソルトのみ対応

◆宅急便コンパクト（クロネコヤマト）
関東・中部：450円
東北・近畿・中国・四国：500円
北海道・九州・沖縄：600円
※全商品対応
※宅急便コンパクトの規定より大きなお荷物は、宅急便（クロネコヤマト）にてお送りいたします。その場合の追加料金はかかりません。

◆5,000円（税抜）以上お買い上げで送料無料です。 

ご注文日を含む7日以内にお支払ください。

※7日を経過してもご入金が確認できない場合は、再度メールにてご連絡致します。
※その後もご入金が確認できない場合は、ご注文から14日目にキャンセルさせていただきます。 

商品は在庫限りとさせていただきます。 

原則、ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。

※天候や交通状態が悪い場合、商品のお届けが遅れることがあります。詳細はご指定の配達業者にお問い合わせください。